我講過我現在對珍琳蘇已經覺得沒有辦法相信了
所以只要是跟婚紗照有關的相約,我一定會在前一天再打電話確認過
當然,與攝影師的溝通meeting,當然也不例外
10/10約好兩點溝通,前一天我就又打電話跟ruby確認
聽到電話那頭的他跟我說全都確認好了,我才放下心
這幾天因為搬家加上送家具、結婚、婚紗照卡在一起
神經緊繃到每個時間我都得一一確認我才有辦法安心
每天的時程我都排得很滿,深怕有麼事情漏掉
10/10這天行程當然也是滿到不行
早上我得去新家整理準備入厝東西
下午得去珍琳蘇溝通 跟 去芊翔試老爺的訂製西服版子
然後再趕到新家入厝跟拜拜,然後再繼續搬家整理家裡~~
結果在中午,我又接到珍琳蘇攝影助理的電話
他跟我講說:抱歉,今天攝影師臨時要外景補拍,可不可以跟我改晚上八點
我馬上就覺得火冒三丈回說:不行,你們每次都要改時間,你以為我都沒別的事情做嗎?
攝影助理:我也很抱歉,攝影師要外拍,他下午不在,可能要改晚上八點
小胖婷:重點是我覺得你起碼也要提早跟我講吧,每次都在一個半小時之前通知
小胖婷:你要是今天早上就跟我講,我就不用這樣趕趕趕得趕回家,我不是每天都沒事情幹耶
小胖婷:那我現在人都趕回來了,你跟我說你要改晚上八點,那我下午這段時間要幹嘛?
攝影助理:那如果不能改晚上八點,那我沒辦法
小胖婷:反正我沒有辦法改,你們要補拍是你們跟另一對人的事情,我是先約的人要尊重我
這時候的我真的已經忍無可忍
我就撂一句:請你們的副總打電話給我
我想問問你們公司的行程表到底出了什麼問題,約的都不算怎樣才算數?
看看手錶現在已經一點了,越想越覺得很討厭這樣的感覺,要改時間不是不行,但是要提前講
不要什麼事情都要很臨時通知,為什麼我是客人我卻要處處配合呢?
我也不想當奧客,但是這真的是基本的禮貌
將心比心,我也不是沒有想過要改我自己客戶的行程,但是不會用這樣的臨時方式吧?
之後我馬上就拿副總名片打電話過去了解為什麼""老是""這樣
副總跟我講說:真的很抱歉,如果是之前就約好不應該這樣臨時改
小胖婷:這已經不是第一次了,我真的很厭倦所有的事情我都一定要一一的確認,確認後又翻盤...
老爺聽到我又在因為珍琳蘇的事情生氣,他跟我講說:去退掉吧,真的沒什麼好說的了
老爺覺得我已經一再一再的給機會,但是一次次都是主動搞砸
之後,我也體諒攝影師還要去外拍,我說不然我提早過去,溝通完你們再去拍
包包拿著,我就跟老爺馬上衝過去珍琳蘇,途中經過西敏問問可不可以婚期前趕出相本等等
確定可以後,老爺就要拉我去珍琳蘇退錢了,他覺得不需要花錢受氣....
不過我有勸老爺,我擔心時間來不及,而且下週就要拍照,我真的不想再搞這些事情了,趕快拍拍就算了
老爺說,那他們怎樣可以讓你再開心一點?
我說:拜託,他們的東西我幾乎都已經要光了,也想不到還有什麼可以要的了...
老爺:不然你跟他要一張放大照好了,我媽跟你媽好像都很希望有放大照
老爺:不過還是優先以退款為主吧,反正別家也可以趕得出來
去到珍琳蘇,表明了我們的不滿,攝影助理也跟我們道歉,攝影師跟ruby都說助理剛出社會比較不懂事
其實我跟老爺也不是什麼鐵石心腸的人,想想就覺得算了
而且老爺覺得他們的態度都還不錯
跟攝影師也很談得來,所以老爺就不再說退款的事情了
不過,壞心的我還是凹了放大照跟歸寧多一套禮服.........(沒法吃虧)
沒辦法,我是念行銷的,總是會特別苛求服務業的態度嘛~~~
接下來就等拍照前一天,我還得在確認一下我的禮服,雖然他們都說當天確認就可以了
但是...............你也知道.....................珍琳蘇就是要自己盯緊一點嘛
所以我還是自己去再一一確認過比較好吧!!!
要確認如下:
1.女生拍照禮服
2.哪件棚內,哪件棚外
3.女生禮服尺寸
4.男生白色禮服
5.男生白色皮鞋及尺寸
6.男生背心跟領巾
7.地點及時間的再次確認
大概這些都要再確認一次吧............

厚~最近妳真的忙透了 這麼久才上網寫東西 不過要不是時間趕 不然婚紗店我看你也不要在理她們了
忙翻了呀,都沒空上網寫,這篇還是分幾次寫的呢!! 就是因為時間太趕了,我想要快點拍拍就算了 不想再管這件事情...因為有其他更重要的事情~~~ 唉唉,我現在還在等棚外拍跟訂結歸寧禮服 還是很忐忑不安耶.....
看起來你真的很忙,連跟我抱怨的時間都沒有了@@ 那禮拜五還要不要跟你去挑禮服啊? 直接半價優惠好了,也沒東西可以送了
超忙的呀,東西都丟在新家也沒整理 禮拜五還是要挑禮服唷,你別忘記ㄋㄟ~~ 下午兩點鐘喔!! 通常要折價都不太可能拉,不過你如果還有什麼要要求的 應該都會答應吧,服務業就是這樣不肯在價格上妥協
從vw連到你的blog瞧瞧 突然看到你要定西敏 大驚 西敏跟珍林蘇有同樣的問題 都是要盯盯盯 我拍照當天 衣服的尺寸還錯了呢 不能穿 還好當天天候不佳 分兩天拍 所以~給你打氣囉 順便跟你說 換ㄧ家不見得會更好~至少我出的狀況沒任何補償.. 加油囉 祝你之後ㄧ切都很順利
哇真是可怕,真的都要我們新人盯盯盯盯 是怕我們不夠忙喔....一堆事情...... 我覺得我真的很想要投身婚紗業幫他們整頓一下耶 我自己工作是公關也是專案執行PM 很難容許工作上出這些包的人耶.. 要是我們公司應該會被開除吧....
熄怒呀熄怒 要當新娘子了 別再氣了 高高興興的才能當最美麗的新娘呦 妳文中有提到 妳們家老爺的西服是在芊翔訂製的呀 那跟我當初是一樣的ㄝ 衣服雖然貴 但真的做得蠻好的
你也是在那邊訂做的喔,我覺得他們的服務很不錯 又很仔細,做的真的不錯看..... 最近真的忙到翻...想要開開心心準備婚禮似乎是不太可能~~ 旺旺去過很多國家,要不要建議我一下哪邊度蜜月不錯ㄌㄟ?
我去過的國家也還好不算多啦 說不定妳去的比我還呢 我之前渡蜜月是去德國 不過妳已去過德捷 應暫時不考慮了吧 加拿大也不錯 尤其在過幾年可能因地球暖化而看不到冰河 可以考慮來個古堡飯店及冰河之旅 法國也不錯 尤其南法 希臘的愛情海 應也可作為蜜月見證愛情的地方 埃及應該也不錯 尤其喜歡神鬼傳奇電影的人 會對埃及有種向往 (我就是其一) 但怕熱的人就不建議啦 以上這些點不知妳是否都去過了 蜜月的地點我覺得還是儘量以長途為考量 畢竟短距離的國家 好像隨時都能去 不用特別在這日子前往 妳說對吧 但還是要配合妳實際出發的日期及當地的天候來作選擇 以免在錯的時間前往就玩性大減
你還去過真多國家耶~~~~ 我會好好考慮的,當然短程的就不接受.... 因為那個我自己就可以跟朋友去了........ 現在都還沒有時間去考慮要去哪邊,沒做什麼功課 等我結完婚我再來好好想想好了!! 感謝你的意見唷~~~~
在VW看到你的blog就進來瞧瞧了,我也是在珍琳蘇下定的,到目前為止也是諸多問題,就是要盯盯盯,目前遇到最扯的問題就在要照相的當天才知道我指定的花妝師被換掉,當時髮捲都上了,只有忍到拍完才發火,10/29要再去重談契約及捕拍,原本想說結婚要開開心心的,很多是一開始也不想計較,沒想到還是令人生氣
沒錯,珍琳蘇都要盯盯盯盯 我去外拍的那天也是跟你一樣,發現跟外造型師被換掉 他們找了一個外面的造型師要跟我去外拍...當下我就覺得超不爽 我就跟造型師說,如果跟外不是你的話,那我要要求退錢 因為當初有跟我講說造型師跟外是一萬元,今天下訂就免收 我當天就下訂,但是現在沒有這個優會,也應該要退我一萬元 最後..................我的造型師還是跟我去外拍了 雖然搞得我心情有點點不爽... 但是你沒有事先跟我商量,臨時換人,我是絕對不會接受的!! monica可以多來我的blog看看 因為我等結完婚,會慢慢把一些挑片的經驗談補上 希望對大家有所幫助!!一起加油吧~~~~~~~~~
我今天去做拍照溝通,攝影師根本沒來,臨時有事還沒通知~
感覺他們家就是這樣的問題很多..... 我會勸你如果沒有算退訂,一定每件事情都要打電話確認再三 因為約好了卻沒人服務的感覺真的很XX!! 所以前一天要先確認,當天要去前也要確認... 還有,所有要拍照的禮服、老公的西裝等,最好也都跑一趟確認 不然就像我一樣白白請了假在家裡發呆,下次也要再請一次假 然後拍照當天禮服穿到別人身上,看了心裡也是很嘔~~~~~
唉~今天會給我下次溝通時間,如果沒來電,下次見面就談退訂了,不退就請消保官吧!頂多我認賠10%訂金,消保法規定的!!如果有人看到這的話,不管在哪家遇到這鳥事,十五天內都可無條件退費,我看了消保法了!!切記!一生一次別受氣了!!
跟他們家約時間一定要再三確定,前天當天都要確認!!! 我會建議你找他們副總,然後他不讓你退訂你要強硬一點 不然就要求別的東西到你高興了為止,懂嗎? 但是,要有心理準備,這不會是只有一次,每次都要盯牢 要不厭其煩的跑去確認,電話確認不夠還是要過去看才保險喔~~ 你可以加簽:滿意才付款、增加照片張數、設計師款禮服等等